Aldığınız her Jag Club ayakkabı ürünü, firmamız garantisi altındadır.

Ürün İadesi: Almış olduğunuz ayakkabı ürününü ambalajını açmadan, tahrip etmeden, bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürün iadelerinde; üründen kaynaklı sorunlarda kargo ücreti firmamıza aittir. Müşterinin ürünü beğenmemesi vb. nedenlerde ürün iadelerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

Kargoların UPS Kargo ile ürün, kutusu, faturası ile kargo poşeti içerisinde zarar görmeyecek şekilde iade edilmesi gerekmektedir. Farklı kargo firmaları ile alıcı ödemeli gönderilen veya kargo poşetine konulmadan ürün kutusu bantlanarak gönderilen iade teslim alınmamaktadır.

Ürün Değişimi: Müşteri isteği üzerine yapılan değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir. Alıcı ödemeli gönderilen kargolar firmamız tarafından teslim alınmayacaklardır. Outlet ürünleri çoğunlukla stoklarımızda bir çift kalan ürünlerden oluşmaktadır. Bu sebeple bu ürünlerde numara değişimi yapılamamakla birlikte farklı modelde bir ürünle müşteri isteği doğrultusunda değişim yapılabilmektedir. Sezon ürünlerinde numara değişim işlemi eğer ki ürün stokta var ise direkt olarak olarak yapılmaktadır. Ürünlerin kargo ile gönderimlerinde Ürün İade başlığındaki kargo gönderim prosedürü geçerlidir.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş şekildeki ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür. Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün firmamıza ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 5-7 iş günü arasında yapılmaktadır.

Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma durumları tespit edildiği taktirde ya da ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilmemesi halinde ürün firmamız tarafından iade alınmayacak ve bedeli iade edilmeyecektir.

Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.

Havale iadeleri 2 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılmaktadır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir.
Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.